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Chez le client

Politique d'annulation

Politique de réservation - Cours de Mobilité 1. Réservation et Paiement - La réservation est confirmée uniquement après réception du paiement complet - Les paiements sont acceptés par : * Virement bancaire * TWINT * En espèces (CHF uniquement) - Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse 2. Annulation et Remboursement - Annulation plus de 48h avant le cours : remboursement intégral - Annulation entre 24h et 48h : report possible sur un prochain cours - Annulation moins de 24h avant le cours : aucun remboursement - En cas de maladie : remboursement possible sur présentation d'un certificat médical 3. Organisation des Cours - Merci d'arriver 10 minutes avant le début du cours - Le cours démarre à l'heure précise - Tenue confortable et adaptée requise - Matériel personnel recommandé : serviette, eau 4. Cas Particuliers - Les cours peuvent être annulés par l'instructeur en cas de force majeure - Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué - Report possible sur un prochain cours selon disponibilités 5. Abonnements et Forfaits - Validité des abonnements : 3 mois à partir de la date d'achat - Les séances non utilisées ne sont pas remboursables - Possibilité de suspendre l'abonnement sur présentation d'un certificat médical 6. Protection des Données - Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des cours - Conformité avec la loi fédérale sur la protection des données (LPD) 7. Assurance et Responsabilité - Chaque participant doit être couvert par une assurance accident personnelle - L'instructeur décline toute responsabilité en cas d'accident ou de blessure 8. Contact - Pour toute question ou modification de réservation : * Par email : laetycia.vumuka@gmail.com * Par téléphone : +41799269829 * Délai de réponse : 24-48h ouvrables


Coordonnées

laetycia.vumuka@gmail.com

Lausanne, Switzerland


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